よくある質問

よくある質問

売却には会員登録が必要ですか?

必要です。(初回のみ)

 

売却には本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)が必要ですか?

はじめてのお取引の際、一度だけ、ご本人の確認書類が必要となります。

 

本人確認書類はいつ送ったらいいですか?

はじめてのお取引の際、株主優待券・優待物を弊社宛にお送りいただく際にご同封ください。

 

2回目以降は本人確認書類は不要ですか?

不要です。転居等、記載内容に変更が生じた場合はその後のお取引時に改めてご提出ください。

 

登録に費用はかかりますか?年会費はありますか?

一切かかりません。無料です。

 

■お申込について

 

査定申込みから買取代金が振込まれるまでの流れは?

詳しくは 【利用案内】を御覧ください。

 

「買取価格」とは何ですか?

市場価格を鑑みた公正妥当な買取価格にて買取をさせていただいております。お見積りをお取引いただく前にご提示させていただきます。

 

1回の取引で何種類の株主優待券・優待物の売却が可能ですか?

種類・数量に制限はありません。

 

必ず「買取価格」で売却できるのでしょうか?

原則、買い取り致します。ただし、優待券を受領する際に内容が異なっていたり、瑕疵がある場合には買取価格を変更もしくは買取不可となるケースがあります。また、有効期限2ヶ月以内の優待券のお申込みで、ご郵送までに必要以上に日数が経過した場合等は、買取価格を変更することがあります。

 

銀行口座は家族名義でもいいか?

お振込みできません。必ずご本人名義の口座をご入力ください。

 

■優待券の郵送について

郵送するものは?

はじめてのお取引のお客様は、「優待券」と「取引明細書」のプリントアウトと「本人確認書類」のコピーです。2回目以降のお客様は、「優待券」と「取引明細書」のプリントアウトです。

 

プリンターが故障もしくは無いときに、「取引明細書」はどうするのか?

お客様のお名前(フルネーム)と「申込受付番号」をメモし、同梱の上ご郵送ください。

 

どうやって送ればいいの?

株主優待券・優待物のご郵送については、以下の方法を推奨しております。

<推奨の郵送方法・送料につきまして>
書留 391円〜
ゆうパック 690円〜
レターパック510 510円
宅配便 ※お問い合わせください

※郵便物を弊社にて受領できない場合、弊社ではその責任を負えません。予め了承ください。

 

郵送費用は?

お客様のご負担とさせていただいております。

 

■お振込について

買取代金の振込みのタイミングは?

以下のタイミングにてお振込み致します。

 

<初回お取引>

ご本人確認書類 住民票の写しの場合 免許証/保険証/パスポート/外国人登録証等のコピーの場合

お振込のタイミング

①郵便物(株主優待券/取引明細書/本人確認書類)が弊社へ配達される日

②翌営業日に内容を確認の上、買取代金総額から振込み手数料を差し引いた金額を送金します。

①郵便物(株主優待券/取引明細書/本人確認書類)が弊社へ配達される日

②翌営業日に内容を確認の上、買取代金総額から振込み手数料を差し引いた金額を送金します。

<2回目以降のお取引>

ご本人確認書類
お振込のタイミング ①郵便物(株主優待券/取引明細書)が弊社へ配達される日

②翌営業日に内容を確認の上、買取代金総額から振込み手数料を差し引いた金額を送金します。

 

振込み手数料は?

お客様のご負担とさせていただいております。

 

振込み手数料の額は?

ご指定される金融機関・金額によって異なります。以下、【振込み手数料一覧】をご参照ください。

・各銀行振込手数料については、以下を参照ください。

<主要銀行振込手数料一覧>
銀行名 3万円未満 3万円以上
楽天銀行 51円 51円
みずほ銀行 86円 86円
三井住友銀行 86円 86円
三菱UFJ銀行 108円 108円
ゆうちょ銀行 113円 113円
その他金融機関 162円 216円